退款政策

一次性购买

本站销售积分包，不提供周期订阅，没有需要取消的自动续费。本政策适用于启用正式收款后通过 Waffo Pancake 购买的 AI Hair Color Change 积分包；沙箱交易不是真实扣款。

退款申请

请在购买后 14 个自然日内通过账户支持提出申请，附账户邮箱、订单号、扣款日期及原因。未使用积分包、重复或错误扣款、未到账积分、未解决的技术交付失败均可申请审核。是否批准取决于使用情况及具体问题；法定权利不受此申请期限限制。

已使用积分与 AI 效果

已完成生成消耗的积分，一般不因主观风格偏好而退款。AI 结果可能不同于示例或原照片。过期积分与赠送积分没有现金退款价值。这些规则不排除法律对缺陷或未交付服务规定的救济。

确认失败的生成任务返还账户积分，这不同于现金退款。如未返还，请向支持提供任务编号。网络中断不一定意味着任务失败。

批准后的退款

批准的现金退款通过 Waffo Pancake 原路退回，并撤销对应积分，防止退款后继续使用相关权益。到账时间受银行处理影响，确认后会告知可用信息。请通过支持报告账单争议；这不影响您向支付机构提出争议的权利。

联系

账单和退款问题请使用账户支持，不要发送完整卡片信息。强制性消费者保护法律优先适用。

邮箱联系

客服、账单、退款、隐私请求或注销问题，请发送邮件至 support@aihaircolorchange.com。如适用，请附账户邮箱、订单或任务编号。不要发送密码、API 密钥或完整卡片信息，也可通过账户支持提交。